Πολιτική Επιστροφών

Σημαντικό

Όλες οι πληρωμές (download 20€, AI Agent 10€) διεκπεραιώνονται από την LemonSqueezy ως Merchant of Record. Οι αιτήσεις επιστροφής υποβάλλονται απευθείας στη LemonSqueezy — όχι στον πάροχο του template μέσω προσωπικού email.

Πότε γίνεται επιστροφή

Επιστροφή χρημάτων εξετάζεται μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Αδυναμία λήψης του ZIP — πλήρωσες το download (20€) αλλά δεν μπόρεσες να κατεβάσεις το αρχείο λόγω τεχνικού προβλήματος από την πλευρά μας (τεκμηριωμένο).
• Διπλή χρέωση — χρεώθηκες δύο φορές για την ίδια παραγγελία κατά λάθος.

Πότε δεν γίνεται επιστροφή

• Έχεις ήδη κατεβάσει επιτυχώς το ZIP (ψηφιακό προϊόν παραδόθηκε).
• Δεν σου αρέσει το περιεχόμενο, το design ή τα κείμενα του template — μπορείς να τα αλλάξεις στον editor.
• Ζητάς επιστροφή για AI Agent (10€) μετά τη χρήση/δημιουργία κειμένων.
• Γενική «υπαναχώρηση 14 ημερών» χωρίς τεχνικό πρόβλημα — δεν ισχύει για παραδοθέν ψηφιακό περιεχόμενο.

Πώς ζητάς επιστροφή

1. Βρες το email επιβεβαίωσης παραγγελίας από την LemonSqueezy (receipt).
2. Υποβάλε αίτημα επιστροφής μέσω της LemonSqueezy: lemonsqueezy.com/help ή το support link που αναφέρεται στο receipt σου.
3. Ανέφερε τον αριθμό παραγγελίας (order ID) και τον λόγο (αδυναμία ZIP / διπλή χρέωση).
4. Η LemonSqueezy αποφασίζει και εκτελεί την επιστροφή στην ίδια μέθοδο πληρωμής.

Χρόνος επεξεργασίας

Ο χρόνος επιστροφής καθορίζεται από τη LemonSqueezy (συνήθως έως 14 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση). Δεν ελέγχουμε εμείς απευθείας τις τραπεζικές ροές.

Τεχνική βοήθεια πριν την επιστροφή

Αν δεν μπορείς να κατεβάσεις το ZIP, δοκίμασε ξανά από τον editor με το link download ή επικοινώνησε στο the.tech.of.chaos@gmail.com μόνο για τεχνική διευκρίνιση — η χρηματική επιστροφή παραμένει αρμοδιότητα της LemonSqueezy.